I.HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
Quý khách có thể thao tác đặt hàng theo các bước sau
→ Bước 1: Xem thông tin sản phẩm.
→ Bước 2: Chọn số lượng sản phẩm muốn mua.
→ Bước 3: Chọn thêm vào giỏ.
→ Bước 4: Chọn icon giỏ hàng.
→ Bước 5: Chọn xem giỏ hàng.
→ Bước 6: Tại trang giỏ hàng , quý khách có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm, thêm mã coupon, voucher nếu có cũng như phí vận chuyển ,…
II.HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
Sau khi tới trang thanh toán, quý khách có thể dễ dàng thanh toán bằng cách đăng ký tài khoản mới để đảm bảo các quyền lợi tối ưu nhất dành cho quý khách theo các thao tác sau.
A.Hướng dẫn thanh toán bằng cách đăng ký tài khoản
→ Bước 1: Quý khách vui lòng nhấn vào thẻ “Đăng ký tài khoản”.
→ Bước 2: Điền thông tin đăng ký tài khoản.
→ Bước 3: Chọn phương thức vận chuyển phù hợp.
→ Bước 4: Chọn phương thức thanh toán.
→ Bước 5: Xem lại thông tin giỏ hàng.
→ Bước 6: Đồng ý với các điều khoản.
→ Bước 7: Nhấn “Xác nhận đơn hàng”.
B.Hướng dẫn thanh toán bằng khách thanh toán
Tại trang thanh toán khi quý khách muốn thực hiện thanh toán mà không cần đăng ký tài khoản mới, quý khách có thể thanh toán dưới tài khoản “Khách thanh toán” bằng những thao tác dưới đây.
→ Bước 1: Quý khách vui lòng nhấn vào thẻ “Khách thanh toán”.
→ Bước 2: Điền thông tin tài khoản.
→ Bước 3: Chọn phương thức vận chuyển phù hợp.
→ Bước 4: Chọn phương thức thanh toán.
→ Bước 5: Xem lại thông tin giỏ hàng.
→ Bước 6: Đồng ý với các điều khoản và Nhấn “Xác nhận đơn hàng”.
C.Hướng dẫn thanh toán bằng cách đăng nhập
Khi quý khách đã có tài khoản tại trang web của chúng tôi, tại trang thanh toán quý khách có thể dễ dàng thanh toán theo các bước sau:
→ Bước 1: Quý khách vui lòng nhấn vào thẻ “ Đăng nhập”.
→ Bước 2: Điền thông tin đăng nhập và nhấn “Đăng nhập”.
→ Bước 3: Chọn địa chỉ quý khách mong muốn thanh toán và giao hàng.
→ Bước 4: Chọn phương thức thanh toán.
→ Bước 5: Xem lại thông tin giỏ hàng.
→ Bước 6: Đồng ý với các điều khoản và Nhấn “Xác nhận đơn hàng”.
III.PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
A.THU TIỀN KHI GIAO HÀNG (COD)
Khi nhấn chọn phương thức thanh toán này, quý khách chỉ cần thanh toán tiền khi đã nhận hàng hoàn tất.
B.CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG
Khi nhấn chọn phương thức thanh toán này, quý khách vui lòng xem thông tin tài khoản ngân hàng bên dưới vài thực hiện giao dịch tại ngân hàng. Ví dụ vị trí tài khoản ngân hàng và thực hiện giao dịch tại ngân hàng.
IV.thông tin giao hàng
1- Phí giao hàng tận nơi:
Công ty TNHH ToGo sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi nếu đơn hàng của quý khách đảm bảo được các điều kiện sau:
- Giao hàng miễn phí đối với đơn hàng có giá trị lớn hơn hoặc bằng 900.000 đồng và đơn hàng dưới 900.000 đồng phí giao đồng giá 25.000 đồng ( áp dụng cho vị trí giao hàng nằm trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh ).
- Đối với các đơn hàng ở tỉnh công ty sẽ trao đổi phí ship theo từng đơn hàng.
2- Thời gian giao hàng:
Sau khi hoàn tất thủ tục đặt hàng, Công ty TNHH ToGo sẽ vận chuyển hàng của quý khách theo đúng thỏa thuận.
- Thời gian giao hàng từ thứ 2 – 7, trong giờ hành chính (8:00 – 17:00).
Thời gian vận chuyển hàng có thể nằm trong khoảng 1- 2 ngày làm việc. - Khi nhận được hàng, quý khách vui lòng kiểm tra số lượng và tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm có vấn đề, khiếm khuyết, thiếu… xin quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn để đối chiếu với công ty.
3-Thanh toán:
- Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho shiper khi nhận được hàng, hoặc chuyển khoản sau khi hoàn tất các thủ tục đặt hàng.
- Đối với trường hợp công nợ thì phải được sự thỏa thuận trước của hai bên về thời hạn nợ và hạn mức nợ.
4- Đổi trả hàng:
Quy định đổi trả hàng:
- Hóa đơn bán hàng phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa, chấp vá.
- Sản phẩm phải đảm bảo còn mới nguyên đai nguyên kiện.
